| Műszaki ügyek |
Hibabejelentés |
|
X |
|
| Mérőkivizsgálás kérése |
|
X |
|
| Szabálytalan vételezés bejelentése |
|
X |
|
| Kárigény bejelentése |
|
X |
|
| Adatpontosítás |
Név |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Székhely/Lakcím |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Levelezési cím |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Telefonszám/E-mail-cím |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Adószám/Cégjegyzékszám |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Banki adatok módosítása |
X |
X |
Egyszámlás fizetők esetén (aggregált) az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról.
Közvetlen RHD fizetők esetén az elosztó és az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő felé is szükséges bejelenteni. |
| Eltérő fizető és számlafogadó beállítása |
X |
X |
Egyszámlás fizetők esetén (aggregált) az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról.
Közvetlen RHD fizetők esetén az elosztó és az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő felé is szükséges bejelenteni. |
| Felhasználási hely címe |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. értesíti az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt az adatmódosításról. |
| Védendő fogyasztói beállítás |
Védendő fogyasztói beállítás szociális és fogyatékkal élő ügyfelek esetében |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. értesíti az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt a változásról. |
| Mérőberendezéssel kapcsolatos információk |
Előre fizetős mérő feltöltése |
X |
|
|
| Előre fizetős mérő igénylése szociális alapon védett fogyasztók esetén |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Előre fizetős mérő igénylése (különdíj ellenében nem védett fogyasztóként) |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. értesíti az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt az adatmódosításról. |
| Előre fizetős mérő cseréje hagyományos mérőre – védett fogyasztók esetén |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Előre fizetős mérő cseréje hagyományos mérőre – nem védett fogyasztók esetén |
X |
X |
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t a változásról.
Ha az OPUS TITÁSZ Zrt.-nél indul a folyamat, az OPUS TITÁSZ Zrt. értesíti az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt a változásról.
|
| Éves leolvasások közti mérőállás-diktálás |
X |
|
|
| Visszakapcsolás |
Visszakapcsolás ügyfél kérésére |
X |
X |
Ha az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő felé fennálló tartozás miatt történt a kikapcsolás, akkor ott kell jelezni a visszakapcsolási igényt.
Ha az OPUS TITÁSZ Zrt. felé fennálló tartozás miatt történt, akkor pedig az OPUS TITÁSZ Zrt. felé kell jelezni a visszakapcsolási igényt.
A visszakapcsolási díjat mindkét esetben az OPUS TITÁSZ Zrt.-nek kell fizetni és igazolni. |
| Szerződéskezelés |
Új fogyasztási hely és ideiglenes bekapcsolás |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. elkészíti a hálózat csatlakozási szerződést és a POD igazolást és ezzel kell megkeresni az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt szerződés kötés céljából. A megkötött szerződést követően az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t. |
| H tarifás mérő, vezérelt mérő vagy elektromosautó-töltőhöz való mérő igénylése |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. elkészíti a hálózat csatlakozási szerződést és a POD igazolást és ezzel kell megkeresni az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt szerződés kötés céljából. A megkötött szerződést követően az Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t. |
| HMKE-igény bejelentése |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. értesíti az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt a változásról. |
| Fogyasztói szolgáltatás megrendelése (pl.: vezérelt vagy H tarifás mérő leszerelés, feszültségmentesítés, plombabontás, -pótlás kérése) |
|
X |
|
| Teljesítményváltozás igénylése |
|
X |
Az OPUS TITÁSZ Zrt. értesíti az Egyetemes szolgáltatót/Kereskedőt a változásról. |
| Ügyfélváltozás bejelentése |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Mérlegköri ki- és bejelentés, kereskedőváltás |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| Számlázó szolgáltató, RDH irányváltás |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t a változásról. |
| Felhasználási hely végleges megszüntetése |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t az adatmódosításról. |
| MÉF módosítás |
Részfogyasztás módosítása |
X |
|
Egyetemes szolgáltató/Kereskedő értesíti az OPUS TITÁSZ Zrt.-t a változásról. |
